() 09年6月份的时候,我和R终于找到了一个合适的地方,可以作为我们的培训中心。同时R之前在香港注册的公司的深圳办事处也注册成立,这样我们总算是个像模像样的培训中心了。虽然第一个月5月份我们招收了4个学生,但考虑到降低风险,在选址时,我们选择了和一个早教中心共用场地,所以那个时候我们实际上只拥有一个真正完全属于我们的教室,其他教室都是和早教中心公用。
至今记得那几个月上班时的情景,那个完全属于我们的教室的一个角落里放了一张办公桌和一台电脑,R上课时那里是教室,不上课时则是我的办公室,因为那时并没有多少学生,所以大部分时间它是我的办公室。我就在那里忙忙碌碌,在那里面试过来应聘销售的人,在那里培训新招的销售人员,在那里打电话预约客户,在那里和R“指点江山”。因为到6月份的时候,所有的全职的,兼职的一线市场销售人员已经招齐,除了偶然需要出去观察监督他们,我大部分时间开始待在那个办公室负责中心的运营和管理。
那一段时间工作之余非常有意思,因为早教中心的工作人员全是女xìng,大部分都是刚从学校里毕业的幼师,我和R就成了那里仅有的男xìng,而R这个家伙比较懒,没有事情他一般不会过来,所以大部分时间里我就成了那里唯一的男xìng。每天呆在一堆女孩子中间,开始我觉得很不好意思,因为这跟我之前一直习惯的环境截然不同,大学时班上28个人只有2个女生,第一个公司属于重工业,也很少有女孩子。慢慢地开始适应,开始习惯,开始和她们由陌生变得熟悉。那个时候,每到中午吃饭的时候就特别热闹,我们会经常一起点很多好吃的东西,然后一边大快朵颐,一边天南地北地聊天,现在想来,那段rì子还蛮开心的。R还有他女朋友V有几次偶然在吃中饭时过来看到我和她们吃得很开心,V似乎对这种嘈杂不是很喜欢,又一次她问我:X,你不觉得她们很幼稚很粗俗吗?我愕然,为什么在我眼里的单纯和快乐在她眼里就成了幼稚和粗俗,我只好沉默应对。可惜这样的rì子没过多久就结束了,由于那个早教中心的老板很有钱,本来就是没事做着玩玩,所以也无心经营,9月份的时候索xìng就不做了。随着她们的离去,伴随我工作的很多快乐也被带走了。
有了正式的公司和场地后,加上所有人的努力,很快我们招到的学生越来越多,R的时间排得越来越满,我们收到的钱也越来越多,记得应该在第三个月中心就开始赢利。我的收入也跟着水涨船高,记得第一个月是4K多,第二个月是8K多,到第三个月的时候,我的工资第一次超过1W。R特别给力,估计是知道年轻的我对金钱充满渴望,所以他每个月发工资不是转账,而是发现金,而且那个时候不用交税,真正体会到了自给自足的美好乐趣,哈哈。第三个月当他把一大叠钱递到我手里的时候,那一刻我真正体会到了劳动后收获的那种幸福,而不再是之前每次看到工资单时就在心里骂:妈的,老子累死累活就值这么点钱,老板真他妈心黑。
那是09年7月,我的工资是12900。而三个月前,我还在第一家公司里犹豫不决,担心如果这步走错将万劫不复。如果三个月前,我没有大胆地迈出那一步,也许直到现在我还在干着那个鸡肋似的工作,每个月底盼着那4K多的工资!
二十九.她来了(1)
所有的努力和付出开始得到回报,8月是暑假的第一个月,很轻松地我就招到了十几个学生。我和R沉浸在收获的喜悦当中,同时对未来雄心勃勃,甚至开始计划中心盈利50W后就开第二个分中心。8月25rì,我从R手中接过我那个月的工资,16500,那可是税后16500哦,感谢党,感谢**,不用交税真好,哈哈,开心死了!
我在心里默默计算着,按照这种情况发展下去,我的工资会在几个月后突破2W,接着突破3W,4W,。。。。。。哎呀,我的妈呀,我都不敢往下想了!正当我幸福地打着自己的小算盘时,她来了,我的上述如意算盘被硬生生打断。唉,上帝在为你打开一扇大门时,你不要太激动,也许大门里还有一扇小门,留个你的那个出路最终并不是那么宽敞!
她是R的女朋友V,那个我第一次见到时内心惊呼美女的女人,那个后来成为我顶头老板的女人,那个后来我再也感觉不到半点美丽的女人。
其实我在第一次看到V的时候,我就考虑过这个问题,她会不会成为我的老板。在和V简单交流几句后,我就感觉到这个女人除了漂亮之外还很jīng明,我知道和这样的女人共事会非常麻烦,没有足够的手腕,和她玩你会很痛苦。于是我故意很关心地问她未来的打算,会不会和我们一起干英语培训,还顺便拍了一下马屁:要是你能和我们一起干,我就不担心我们的未来了。她当时很坚定地告诉我:我不会跟你们一起干的,这是R的事业,你们要靠自己,我有我自己的事业。见她如此坚定,再加上后面R也说她不会参与到培训中心的事情时,我才放心,才敢大胆放马过去的!
我们刚起步时,她也不怎么cāo心我们英语培训中心的事情,只是偶尔过来接R回家,或者我们举办活动时过来帮帮忙。她那段时间忙着她自己的事业,她打算开一个快餐厅,还认认真真研究过店址,并且自己学着做一些快餐。我还在R家上班的时候,有一次下班得比较晚,她主动提出做东西给我和R吃,当时吃着她做的东西,蛮感动的,而且打从内心深处羡慕R,女朋友不仅漂亮而且贤惠,夫复何求!
但是我当初担心的事情还是发生了,她还是来了,在我们的培训中心正一步步走上正轨的时候她来了。在8月份的时候已经开始有一些迹象,她来的次数明显变多,而且偶然会加入我跟R的讨论,并且积极地发表自己的看法和建议,俨然一个“高管”的样子。我开始也没有太在意,以为只是作为老板的女朋友关心一下自己男朋友的生意罢了;R似乎也只是把那当作偶尔的关心,很多时候只是当建议听听,并没有重视她的很多提议。
但我和R没有想到突然有一天问题爆发了,准确地说应该是她爆发了。那一天应该是下午,我和R约定要商议一些事情,但R来到时候她也跟着一起,我像往常一样,并没有在意。于是我们开始讨论,那天具体讨论什么问题我真的记不起来了,只记得V很积极地针对我们讨论的几个问题提出来自己的看法,而且很强势地要求我们按照她的意思做。我是因为就事论事,确实不同意她的几点建议,也并没有把她当作决策人之一,所以我明确表示反对,R似乎也不太同意她的几个建议,所以和我站在一边,回绝了她的建议。于是R和V开始争吵,几个回合之后,我明显感到气氛不对,突然V对着我说:X,今天讨论的这几个问题,你不用再说了,必须按照我的意思做。太突然了,我当时很震惊,一时不知道怎么回答,下意识地把目光投向R,似乎在向他求助,或者说等待他的确认。R似乎也激动了,很少见地有点生气,对V说:我和X是这里的决策人员,我们非常感谢你的建议,但是在这里我是做决定的人。这话我听后觉得很爽,V当然很不爽。她腾地站起来,把椅子往后一推,指着R大叫,大意是老子还不是为了你,你竟然这样说老子。然后哭了,一边哭一边往外跑,并用力地把门关上,吓得我直抖,我这辈子最受不了就是别人当着我的面摔门,真想大骂:妈的,能不能不摔门,但我知道我不能,谁让人家是我老板的女人呢!
我转向R,R耷拉着脑袋,也很无奈地看着我,我示意他赶紧去追,并让他说一些好话。人都是这样的,做旁观者的时候总能劝别人做这做那,而当自己成为当事人的时候,却并不一定能按照自己的建议去做。
然后R追出去,我继续做我的事情,并没有放在心上,心想只不过是男女朋友之间闹闹别扭,至少跟我没有太大的关系。R出去后很久都没有回来,他们应该是谈了很久,至于谈了什么,我不得而知。大约3个小时临近吃晚饭的时候,他们一起回来了,似乎已经完全和好了,我想那应该是一次和谐的交谈,一次成功的交谈。只是没想到他们的那次交谈其实会深刻地影响我,彻底改变了当时似乎形势一片大好的格局。
二十九.她来了(2)
他们进来后,R问我有没有时间,我说有,他说那就开一个简短的会,我说好。三人坐定,V虽然眼睛红红的,但是整个人的状态正佳,我知道应该会有比较重要的事情发生。
果然R说:我要宣布一个重要决定,从现在开始V是我们公司的总经理,我做为公司拥有者不再担任总经理职位。
我脑袋嗡地一下,心想这回搞大了。
R接着特意望着我说:X,以后V是你的直接老板,所有的工作都向她directlyreport,有问题吗?
我一时无法反应过来,眼巴巴继续望着R,似乎不相信自己听到的,也似乎在等待进一步确认。但R给我的是坚定的眼神。
我终于明白不已成舟,生米已煮成熟饭!我只得讪讪地回答:Gotyou,noproblem!
然后V接着说:既然这样,那刚才我们讨论的事情就按照我刚才的决定做。
我说OK,然后她说今天的会就到这里,我们走了。
他们走后,我再也无心工作,我站在落地窗前,望着外面美丽的风景,非常沮丧!发了一会呆后决定离开这个伤心之地,于是提前下班回家,在回梅林关的公交上,看着窗外依然美丽的风景,我的心情却非常低落,内心非常不甘,NND,老子一手搞起来的培训中心,好不容易有了今天,凭什么你直接过来收割?凭什么一过来就当我的顶头上司?
但快到梅林关的时候,我开始慢慢冷静下来,我开始意识到木已成舟,你心情再怎么低落,一味地抱怨都无济于事,重要的是冷静地分析局势,作出决定。
我坐在车子上继续思考,现在R已经作出这个决定,我应该如何应对。首先我得弄清楚我能如何应对以及每种应对的后果。
不接受。最简单最直接的抗议就是走人,那是你想要的吗?NO,NOWAY!一个月1W多,我才舍不得呢,而且培训中心刚刚起步,我还真想知道能把它搞成什么样子!
那就去找R谈,建议他不要让V参与中心管理?你觉得R是比较信任你,还是每天和他同床共枕的美女呢?猪脑都知道!
看来不接受是不行了,谁让人家是老板,谁让你当初掉以轻心!还是太年轻啊,现在回想,当初加入的条件应该是干股以及重要事宜的投票决策权,否则现在也不至于这么被动,就当为成长所付出的代价吧!
接受,是积极地接受还是消极地接受呢?
消极地接受。你当你的总经理,我统管一切市场销售事宜,销售才是核心,管你谁当总经理,谁当CEO,掌握了销售,就掌握了培训中心的核心,老子照样吃香的喝辣的!这样V是拿我没办法,但也她不是一盏省油的灯,长期下去势必会对我更加不满,矛盾终究会爆发,我再怎么有能力,再怎么掌握着命脉,也比不过人家的枕头风。
看来摆在我面前唯一的选择是积极地接受。OK,选择题终于做完了,俺也到家了,跟女朋友S说起此事,她很是愤愤不平,说我的rì子以后肯定不好过,但我心里已经有数了!
在后来遇到这种类似的情况时,我的第一反应慢慢不再是感xìng上的,不再是,哎呀,好不公平啊,真倒霉啊,而是理xìng地去思考这个事情发生后我应该怎么办,以及每一种行动所带来的后果。我想这就是所谓的成长吧,人,总是在一点一点变得成熟,内心也慢慢变得强大!
三十.积极地应对
那天晚上,我给V发了一封邮件。先澄清误会,今天下午的事情,我是就事论事,只希望能做出对公司最好的决策,并不针对任何人,尤其是你,希望你能理解。接着拍马屁,我一直觉得你能力很强,当初就希望你能带着我一起干,有你带着,很多大事我也不用cāo心了,所以恭喜并热烈欢迎你成为公司总经理,一番美言!最后表明心志,我这个人没有太多的想法,只想专心做我的销售,多卖一些课程,公司多挣点钱,我也多拿点提成。
总之,我要让她知道我只想好好干活,好好挣钱,你只要不妨碍我的好事,你当老板,我一定顶你,比顶R还顶!
第二天下午上班后,我主动给她打了个电话,问她下午是否有空,请求向她汇报工作,并强调有些事情希望她能给一些指导。听得出来她很开心,爽快地答应有空。于是那天我和她进行了一次正式的工作交流,应该说那也是一次成功的交流,和谐的交流。
最后我主动提出,你是总经理,需要把握全局,我觉得财务应该让R交给你负责,同时所有的大事我都会向你请示,你看好吗?
她说好!
我继续问,具体的市场销售事宜以及课程安排事宜,要不要你也分管一部分,还是你统管由我具体负责?
她回答:X,你是销售经理,具体的事情由你负责,我只负责统管中心的运营。
我要的就是她这个回答,忙说:对对对,你要负责整个中心的运营,有很多大事要考虑,哪有时间分管一些具体的事情,那还是我具体执行吧,不过我得经常向你汇报,听听你的建议。
她说OK!
开完会她就走了,我继续做我的销售经理!后来的工作中,她也很少插手具体的事情,我倒是经常向她请示,都是一些公事,公事嘛当然公办,她给出的建议也是我的想法,所以我每次都说:你的思路太清晰了,这事情就应该这么办。
前一天晚上,我就在想,怎样才能搞定V呢,不让她过多插手我的工作呢?要搞定一个人,关键在于你要知道他想要什么,你有什么。
V真的想苦心经营这个培训中心吗?她真的想做一个工作狂,把核心的市场和销售都抓在自己手里?她真的愿意费心去做每一个决策吗?
我的判断是:不,那些不是她想要的!
那么她要什么呢?
她要的只是那个感觉,那个身份,那个title(职位名称),是当老板的感觉,尤其是我向她提议,她可以拍板决策的感觉!
她还要什么呢?
她还要公司好好发展,多多挣钱,这样她和R才能吃香的喝辣的。而且这一点R,V还有我,我们三个人是一致的!
OK,那就好办了,我给你那个感觉,给得足足的!财务嘛,本来就是R管,我也不想管,麻烦得很,就让你管喽,美其名曰管好财务就可以把我全局,一个小公司,那点财务能有啥全局可以把我。我只要把事情做好,只要公司有钱挣,她就会安于当她的老板,就不会费心插手我的事情了!
后来也证明我的判断基本正确,她这个总经理,每个月最忙的也就是最后一周,忙着算钱,忙着结帐,财务嘛,哈哈。偶尔嘛心血来cháo,给个idea(想法),我就执行呗!
三十一.与人打交道之大人物篇
毕业后,开始需要和形形sèsè的人打交道,这些人包括自己的顶头上司,同事以及一些和我一样卑微的人,偶尔也会需要和一些重量级的人物打交道。我始终觉得在这个世界上,人与人之间的关系是最微妙的,处理各种人际关系也是最复杂的,尤其对我们这些刚进入社会的菜鸟来说。
我个人的体会是刚进入社会时,和“大人物”打交道是最难的。这些大人物包括我们的顶头上司,公司的管理层以及其他一些地位和我们年轻人相差悬殊的人,他们阅历丰富,事业成功,而我们跟他们比除了年轻似乎一无所有。要是女的话嘛,年轻还可以当作资本,男人的年轻却最最廉价。因此如何和那些大人物打交道,如何给他们留下一个好的印象,对一个年轻人的发展至关重要,尤其是一个年轻男人!
从工作开始就要和自己的顶头老板打交道,有些重要物料的采购,还会引起公司副总的重视,因此偶尔也需要和老板的老板打交道。第二份工作,由于我们只做高端英语培训,因此我的客户要么他们自己很有钱很成功,要么她们的老公或者老爸很有钱很成功,基本上每一个客户对我来说都是大人物。
刚工作时,面对那些大人物时,我都会下意识地觉得自己很渺小,感觉他们高高在上地藐视着我,所以不自觉地会怯懦,我想这也是很正常的,毕竟每个人面对比自己优越的人都会觉得怯懦。
我应该如何克服这种心理呢?我应该如何面对大人物呢?
慢慢地我开始思考,再加上阅读获得的一些指导,我找到了答案!
面对大人物时,态度一定要轩昂!
还是回到那个问题,你要搞定一个人,你要别人尊重你,你首先要知道他渴望什么,也是就是他的需求热点。如果你能满足他的渴望,OK,你就掌握了主动权,至少你可以和他平等了,有时甚至可以藐视他了。
大人物需要什么呢?
大人物需要别人仰视吗?需要,但是有太多的人仰视他了,所以他不渴望,如果你也仰视他,那么你只是太多的人其中普通的一个,他为什么要重视你?
大人物需要赞美吗?需要,但是他每天听到无数马屁,别说是渴望,有时甚至是厌恶了,如果你也拍他马屁,很有可能拍到马蹄上,马上就被他秒杀了!
大人物需要尊重吗?需要,但是他得到的尊重太多了,所以他同样不渴望,如果你能给的只有尊重,那你的Value(价值)在哪里?
所以记住,别人的仰视,别人的赞美,别人的尊重,还有金钱,这些东西是你我这样的普通人追求的,渴望的,因为我们缺乏,缺什么才会想要什么。大人物他们不缺这些!
那么大人物到底需要什么呢,或者说缺乏什么呢?
高处不胜寒!他们缺少的恰恰是别人平等的交流,真诚的关心,真实的见解以及可靠的品质。有时甚至是别人的藐视,不然为什么说人其实是很贱的,得到的,即使再好,也不懂得珍惜,没有的,即使不是啥好东西,也充满好奇和渴望!
平等,真诚,真实,品质,这些东西是我们普通人每天都接触的,我们甚至已经习惯了它们的存在,因此它们也就成了我们的“廉价品”!但它们却是那些大人物们的奢侈品,因为太多的人有求与他,把他与这些普通人天天接触的东西隔绝开了!
所以面对大人物时,态度一定要轩昂,把自己抬高到和他一样的高度,然后去给他平等的交流,真诚的关心,真实地见解和可靠的品质,如果你偶尔能藐视一下他,给他一些highlevel(高层次)的见地,让他有仰视你的感觉,那就最好了!
慢慢地,我面对大人物时,总会抬起头,挺起胸,双眼直视对方,那种似乎能洞穿他的眼神,然后说话时的语气和举手投足之间都充满气势。这样一开始就让对方不敢小觑你,再配合好的内容,基本上和大人物打交道就不成问题了!后面我会举例子具体细讲,希望能给马上毕业的人一些参考,不过这些想法仅仅是个人之见,不一定对,你大可一笑置之!
三十二.与人打交道之小人物篇
大人物毕竟是少数,在rì常工作和生活中,我们年轻人接触得最多的还是和我们自己一样的小人物,或者说是普通人,世俗一点讲,有些比我们还小人物(我从不低看任何人,所以这里的小人物绝无贬义,只是从觉得这样表述会比较容易)。因为他们和我们的rì常生活以及工作休戚相关,和他们搞好关系也非常重要,小一点讲可以让我们的工作和生活事事顺心,大一点讲有时甚至可以“曲线救国”!那么怎样才能和小人物们搞好关系,怎样才能在和他们打交道时事半功倍呢?三年下来,俺也有一些心得,权且和大家交流交流。
和小人物打交道,态度一定要谦逊!
我这个人,始终认为这个世上每一个普通人都活得不容易,尤其是活在当今这片神奇大地上的每一个中国老百姓,所以我对每一个普通人都非常尊重,因为我认为这是每一个人应该拥有的最起码的尊严。第一份工作做采购时,经常要和仓库里的人打交道,他们有负责入单的,有负责仓管的,有负责出货的,由于他们的工作很多是配合我们采购的,所以在我们部门一般采购比较强势,仓库里的工作人员则相对比较弱势。我发现有很多采购同事对仓库里的人态度不是很好,经常用一种下指令的语气。但我对他们总是彬彬有礼,谦逊有加,让他们感受到我对他们的尊重。慢慢的我发现仓库里很多人都成了我的朋友,我负责的物料和事情,他们都非常配合,一般很少出差错。想法,仓库里的人都非常不喜欢平时比较强势的采购,经常背地里说他们的坏话:“**什么**,不就是一个烂采购嘛!”,工作上也不会积极主动地去配合。
先做人后做事,这句话绝对没有错,当然如果你是技术牛人可以另当别论,但是毕竟大部分人不可能掌握什么核心技术。想和别人一起做事情,或者需要别人配合你的工作,想办法先和对方成为朋友,成了朋友,很多事情就好办了!有一件事情我一直印象深刻。有一次我和物料部Z经理在钢材仓库讨论库存的事情,Z经理为了全面了解库存情况,把和我对应的仓管员才哥和仓库钢材主管老张都叫了过来,让他们详细说说具体的情况。才哥和老张都是我的朋友,我自然不担心。果然才哥第一句就是变相地夸我:库存有积压的,或者说积压严重的全是小X来以前留下来的,小X来之后基本上库存没有再增加,每个季度的采购量和需求量基本差不多。。。。。。才哥继续详细汇报了库存情况,Z经理又把目光转向老张,老张老到地汇报了情况,结尾也顶了我一下:小X确实不错,他接手后基本没有额外增加积压库存。虽然Z经理不动声sè,但我想从别人口里说出来的好话,比我自己强调一百倍都有效果。
第三份工作做销售,经常要去拜访客户,虽然都提前和当事人预约好了,无需和门卫师傅套近乎,但我依然真诚地关心他们,让他们感受到我的尊重。这个世界永远如此,你真诚地对别人好,别人也会想办法对你好,我发现从那些门卫师傅那里可以得到很多有用的信息,所以我后来就养成了一个习惯,拜访客户时都会和师傅们拉拉家常。
大部分人在小人物面前都会觉得自己有优越感,因此不自觉地态度就会傲慢起来,所以那些小人物们缺少的正是别人的尊重和关心,如果你能给他们,他们当然就会感激你,更加配合你!
在与小人物们打交道时,还有一个原则,那就是虽然态度上我尊重你,我谦逊一点,但是工作上就事论事,一定要讲原则,该坚持的要大胆的坚持,一定不能让他们觉得你很软弱,你好欺负,否则工作上他们就不会用心地去配合,毕竟大家都倾向于欺负老实人。
做人就是一个balance(平衡)吧,既让别人感受到你的尊重,同时又让他知道你不是一个软弱的人。怎样平衡好,需要我们慢慢地去把握!但是记住,态度上一定要谦逊,否则那一天你被一个小人物在背后搞了一刀,甚至被他搞死了,自己还不知道!
三十三.水清水浊皆为水(1)
从事培训中心销售后,一直苦恼于找不到合适的一线销售人员,人好找,好人难找,真是应了黎叔那句话:21世纪,最不值钱的是人,最值钱的是人才!我的第二份工作干了18个月,前前后后下面有几十个销售人员,有的兼职,有的全职,有的是学生,有的是社会青年,有男的也有女的,但让我印象深刻,觉得是人才的唯有一人!
他姓Z,小Z应该是中专毕业或者高中毕业,我真记不清了,很帅气很壮实的一个小伙子,第一次见他时,给我的第一印象是非常自信,自信的人总能给人留下非常好的第一印象,所以我一直认为:人,宁可自负也不能自卑!
小Z虽然没有读大学,但思维很清晰,做事情很有逻辑xìng,学习能力也很强,我发现优秀的人一般都具备这个素质。所以要想优秀,就要注意培养自己的逻辑思维能力和学习能力!大部分人上街去推销,都会觉得不好意思,都会觉得自卑,但他总是一脸自信,不亢不卑,不慌不忙,这种境界连我一直自愧不如。很快他就了有了第一单,然后第二单,每个月总能完成几单,但他其实并不是最努力的。我这个人一直坚信做领导的原则是用人不疑,疑人不用,所以我一般不过问他的工作,让他自己安排工作方式,工作地点和工作时间,只要他提前告知我即可。
那段时间,另外一个一线销售人员小K是我的一个熟人,跟我关系很好,虽然他能力不是最好的,但却是我最信任的人。我经常会和他聊聊其他一线销售人员的工作表现,小K总是有意识地暗示我小Z经常偷懒,3个小时的工作时间一般只会好好干不到一个小时,经常会跑到舒服的地方歇息,也不会抓紧时间多发点传单。。。。。。每次他说完后看着我,我总是微笑着不置可否。有一次小K坚持不懈地看着我,于是我问他:但小Z的业绩却是你们当中最好的哦,我想他工作应该不会差吧,你怎么看呢?那一次小K没说话。
后来小K实在忍不住,问我为什么可以容忍小Z工作态度不好,对他从来不多作要求,对其他人却总是强调要尽职尽责,说虽然知道小Z业绩不错,但也不能因为也就好就不管态度差了。我想了一下,该怎样回答呢,突然想起《大明王朝》里嘉靖皇帝说的一句话,大意如下:
“长江水清,灌溉了沿岸数省田地;黄河水浊,也养活了沿岸千万百姓!”
长江水清,可用之,黄河水浊,亦可用之!我想小K应该明白了我的意思。
还有一次,我的野蛮女老板V,气势汹汹地给我打电话,说她逛街回来看到其他销售人员都在发传单,努力工作,小Z却在树荫下休息喝水,让我管管,说要是下次再让她看到,就直接叫小Z走人!
我也不想跟V多解释,连忙应道:谢谢老板提醒,是我工作没做到位,我会严肃地找小Z谈的,下不为例。
那天小Z回来后,我把V的原话转告给他,然后告诉他我的态度:我相信你,告诉你只是提个醒,你自己决定吧,不过最好还是注意点,不要被V看到了。小Z笑了笑,连声道谢,说一定注意。
过了2个星期左右,我正忙着,又接到V的电话,劈头就是一顿烂吼,让我立刻让小Z走人,我问怎么回事,V告诉我她又看到小Z和另外一个兼职的女孩子小Q聊天,聊了足有10分钟。V恶狠狠地对我说:小X,你好好管管你的人,别浪费公司的钱,你要是管不了,我来管!
看来这次没办法糊弄过去了,我只好严肃地向V表达我的观点:水至清则无鱼,人至察则无徒!我招小Z过来就是让他来做单的,不是让他来发传单的,他偶尔开开小差,我都知道,但如果就因为这个失去一个每个月能给我们带来几万收入的人才,你觉得值得吗?
我接着说:小Q我会严肃批评的,因为我招她过来,就是用来发传单的,如果任何人再看到她开小差,我立刻按照你的意思让她走人。
电话那头一阵沉默,我继续说:你是老板,你决定吧,你说让小Z走人我现在就让他走人。
V应道:我知道了,就按照你的意思办吧。说完挂了电话!
后来小Z一直跟着我在那个培训中心干,直到去年8月我离开后,没过多久他也走了。若是以后我有机会创业,一定还叫上他!后来跟他打了一个电话,他告诉我他找了一个山东女朋友,正在女朋友那边准备结婚,末了问我在干什么,说想和我一起干,我只好说:唉,我现在自己前途未卜(那段时间我确实前途未卜,后续会讲到),你自己好好干吧!祝福他,希望他能事业有成!
黄河水清,长江水浊,水清水浊皆为水!我想与人打交道,最高境界莫过如此吧!至少是我认为的最高境界!有了这个境界,你还会讨厌一个人吗?有了这个境界,何人不可用,何人不可交?当然水浊得有个度,太浊的水咱还是离远点,不过我想我们身边的人大都只是有一些缺点,十恶不赦的人毕竟是少数!你说对吗?
至今记得那几个月上班时的情景,那个完全属于我们的教室的一个角落里放了一张办公桌和一台电脑,R上课时那里是教室,不上课时则是我的办公室,因为那时并没有多少学生,所以大部分时间它是我的办公室。我就在那里忙忙碌碌,在那里面试过来应聘销售的人,在那里培训新招的销售人员,在那里打电话预约客户,在那里和R“指点江山”。因为到6月份的时候,所有的全职的,兼职的一线市场销售人员已经招齐,除了偶然需要出去观察监督他们,我大部分时间开始待在那个办公室负责中心的运营和管理。
那一段时间工作之余非常有意思,因为早教中心的工作人员全是女xìng,大部分都是刚从学校里毕业的幼师,我和R就成了那里仅有的男xìng,而R这个家伙比较懒,没有事情他一般不会过来,所以大部分时间里我就成了那里唯一的男xìng。每天呆在一堆女孩子中间,开始我觉得很不好意思,因为这跟我之前一直习惯的环境截然不同,大学时班上28个人只有2个女生,第一个公司属于重工业,也很少有女孩子。慢慢地开始适应,开始习惯,开始和她们由陌生变得熟悉。那个时候,每到中午吃饭的时候就特别热闹,我们会经常一起点很多好吃的东西,然后一边大快朵颐,一边天南地北地聊天,现在想来,那段rì子还蛮开心的。R还有他女朋友V有几次偶然在吃中饭时过来看到我和她们吃得很开心,V似乎对这种嘈杂不是很喜欢,又一次她问我:X,你不觉得她们很幼稚很粗俗吗?我愕然,为什么在我眼里的单纯和快乐在她眼里就成了幼稚和粗俗,我只好沉默应对。可惜这样的rì子没过多久就结束了,由于那个早教中心的老板很有钱,本来就是没事做着玩玩,所以也无心经营,9月份的时候索xìng就不做了。随着她们的离去,伴随我工作的很多快乐也被带走了。
有了正式的公司和场地后,加上所有人的努力,很快我们招到的学生越来越多,R的时间排得越来越满,我们收到的钱也越来越多,记得应该在第三个月中心就开始赢利。我的收入也跟着水涨船高,记得第一个月是4K多,第二个月是8K多,到第三个月的时候,我的工资第一次超过1W。R特别给力,估计是知道年轻的我对金钱充满渴望,所以他每个月发工资不是转账,而是发现金,而且那个时候不用交税,真正体会到了自给自足的美好乐趣,哈哈。第三个月当他把一大叠钱递到我手里的时候,那一刻我真正体会到了劳动后收获的那种幸福,而不再是之前每次看到工资单时就在心里骂:妈的,老子累死累活就值这么点钱,老板真他妈心黑。
那是09年7月,我的工资是12900。而三个月前,我还在第一家公司里犹豫不决,担心如果这步走错将万劫不复。如果三个月前,我没有大胆地迈出那一步,也许直到现在我还在干着那个鸡肋似的工作,每个月底盼着那4K多的工资!
二十九.她来了(1)
所有的努力和付出开始得到回报,8月是暑假的第一个月,很轻松地我就招到了十几个学生。我和R沉浸在收获的喜悦当中,同时对未来雄心勃勃,甚至开始计划中心盈利50W后就开第二个分中心。8月25rì,我从R手中接过我那个月的工资,16500,那可是税后16500哦,感谢党,感谢**,不用交税真好,哈哈,开心死了!
我在心里默默计算着,按照这种情况发展下去,我的工资会在几个月后突破2W,接着突破3W,4W,。。。。。。哎呀,我的妈呀,我都不敢往下想了!正当我幸福地打着自己的小算盘时,她来了,我的上述如意算盘被硬生生打断。唉,上帝在为你打开一扇大门时,你不要太激动,也许大门里还有一扇小门,留个你的那个出路最终并不是那么宽敞!
她是R的女朋友V,那个我第一次见到时内心惊呼美女的女人,那个后来成为我顶头老板的女人,那个后来我再也感觉不到半点美丽的女人。
其实我在第一次看到V的时候,我就考虑过这个问题,她会不会成为我的老板。在和V简单交流几句后,我就感觉到这个女人除了漂亮之外还很jīng明,我知道和这样的女人共事会非常麻烦,没有足够的手腕,和她玩你会很痛苦。于是我故意很关心地问她未来的打算,会不会和我们一起干英语培训,还顺便拍了一下马屁:要是你能和我们一起干,我就不担心我们的未来了。她当时很坚定地告诉我:我不会跟你们一起干的,这是R的事业,你们要靠自己,我有我自己的事业。见她如此坚定,再加上后面R也说她不会参与到培训中心的事情时,我才放心,才敢大胆放马过去的!
我们刚起步时,她也不怎么cāo心我们英语培训中心的事情,只是偶尔过来接R回家,或者我们举办活动时过来帮帮忙。她那段时间忙着她自己的事业,她打算开一个快餐厅,还认认真真研究过店址,并且自己学着做一些快餐。我还在R家上班的时候,有一次下班得比较晚,她主动提出做东西给我和R吃,当时吃着她做的东西,蛮感动的,而且打从内心深处羡慕R,女朋友不仅漂亮而且贤惠,夫复何求!
但是我当初担心的事情还是发生了,她还是来了,在我们的培训中心正一步步走上正轨的时候她来了。在8月份的时候已经开始有一些迹象,她来的次数明显变多,而且偶然会加入我跟R的讨论,并且积极地发表自己的看法和建议,俨然一个“高管”的样子。我开始也没有太在意,以为只是作为老板的女朋友关心一下自己男朋友的生意罢了;R似乎也只是把那当作偶尔的关心,很多时候只是当建议听听,并没有重视她的很多提议。
但我和R没有想到突然有一天问题爆发了,准确地说应该是她爆发了。那一天应该是下午,我和R约定要商议一些事情,但R来到时候她也跟着一起,我像往常一样,并没有在意。于是我们开始讨论,那天具体讨论什么问题我真的记不起来了,只记得V很积极地针对我们讨论的几个问题提出来自己的看法,而且很强势地要求我们按照她的意思做。我是因为就事论事,确实不同意她的几点建议,也并没有把她当作决策人之一,所以我明确表示反对,R似乎也不太同意她的几个建议,所以和我站在一边,回绝了她的建议。于是R和V开始争吵,几个回合之后,我明显感到气氛不对,突然V对着我说:X,今天讨论的这几个问题,你不用再说了,必须按照我的意思做。太突然了,我当时很震惊,一时不知道怎么回答,下意识地把目光投向R,似乎在向他求助,或者说等待他的确认。R似乎也激动了,很少见地有点生气,对V说:我和X是这里的决策人员,我们非常感谢你的建议,但是在这里我是做决定的人。这话我听后觉得很爽,V当然很不爽。她腾地站起来,把椅子往后一推,指着R大叫,大意是老子还不是为了你,你竟然这样说老子。然后哭了,一边哭一边往外跑,并用力地把门关上,吓得我直抖,我这辈子最受不了就是别人当着我的面摔门,真想大骂:妈的,能不能不摔门,但我知道我不能,谁让人家是我老板的女人呢!
我转向R,R耷拉着脑袋,也很无奈地看着我,我示意他赶紧去追,并让他说一些好话。人都是这样的,做旁观者的时候总能劝别人做这做那,而当自己成为当事人的时候,却并不一定能按照自己的建议去做。
然后R追出去,我继续做我的事情,并没有放在心上,心想只不过是男女朋友之间闹闹别扭,至少跟我没有太大的关系。R出去后很久都没有回来,他们应该是谈了很久,至于谈了什么,我不得而知。大约3个小时临近吃晚饭的时候,他们一起回来了,似乎已经完全和好了,我想那应该是一次和谐的交谈,一次成功的交谈。只是没想到他们的那次交谈其实会深刻地影响我,彻底改变了当时似乎形势一片大好的格局。
二十九.她来了(2)
他们进来后,R问我有没有时间,我说有,他说那就开一个简短的会,我说好。三人坐定,V虽然眼睛红红的,但是整个人的状态正佳,我知道应该会有比较重要的事情发生。
果然R说:我要宣布一个重要决定,从现在开始V是我们公司的总经理,我做为公司拥有者不再担任总经理职位。
我脑袋嗡地一下,心想这回搞大了。
R接着特意望着我说:X,以后V是你的直接老板,所有的工作都向她directlyreport,有问题吗?
我一时无法反应过来,眼巴巴继续望着R,似乎不相信自己听到的,也似乎在等待进一步确认。但R给我的是坚定的眼神。
我终于明白不已成舟,生米已煮成熟饭!我只得讪讪地回答:Gotyou,noproblem!
然后V接着说:既然这样,那刚才我们讨论的事情就按照我刚才的决定做。
我说OK,然后她说今天的会就到这里,我们走了。
他们走后,我再也无心工作,我站在落地窗前,望着外面美丽的风景,非常沮丧!发了一会呆后决定离开这个伤心之地,于是提前下班回家,在回梅林关的公交上,看着窗外依然美丽的风景,我的心情却非常低落,内心非常不甘,NND,老子一手搞起来的培训中心,好不容易有了今天,凭什么你直接过来收割?凭什么一过来就当我的顶头上司?
但快到梅林关的时候,我开始慢慢冷静下来,我开始意识到木已成舟,你心情再怎么低落,一味地抱怨都无济于事,重要的是冷静地分析局势,作出决定。
我坐在车子上继续思考,现在R已经作出这个决定,我应该如何应对。首先我得弄清楚我能如何应对以及每种应对的后果。
不接受。最简单最直接的抗议就是走人,那是你想要的吗?NO,NOWAY!一个月1W多,我才舍不得呢,而且培训中心刚刚起步,我还真想知道能把它搞成什么样子!
那就去找R谈,建议他不要让V参与中心管理?你觉得R是比较信任你,还是每天和他同床共枕的美女呢?猪脑都知道!
看来不接受是不行了,谁让人家是老板,谁让你当初掉以轻心!还是太年轻啊,现在回想,当初加入的条件应该是干股以及重要事宜的投票决策权,否则现在也不至于这么被动,就当为成长所付出的代价吧!
接受,是积极地接受还是消极地接受呢?
消极地接受。你当你的总经理,我统管一切市场销售事宜,销售才是核心,管你谁当总经理,谁当CEO,掌握了销售,就掌握了培训中心的核心,老子照样吃香的喝辣的!这样V是拿我没办法,但也她不是一盏省油的灯,长期下去势必会对我更加不满,矛盾终究会爆发,我再怎么有能力,再怎么掌握着命脉,也比不过人家的枕头风。
看来摆在我面前唯一的选择是积极地接受。OK,选择题终于做完了,俺也到家了,跟女朋友S说起此事,她很是愤愤不平,说我的rì子以后肯定不好过,但我心里已经有数了!
在后来遇到这种类似的情况时,我的第一反应慢慢不再是感xìng上的,不再是,哎呀,好不公平啊,真倒霉啊,而是理xìng地去思考这个事情发生后我应该怎么办,以及每一种行动所带来的后果。我想这就是所谓的成长吧,人,总是在一点一点变得成熟,内心也慢慢变得强大!
三十.积极地应对
那天晚上,我给V发了一封邮件。先澄清误会,今天下午的事情,我是就事论事,只希望能做出对公司最好的决策,并不针对任何人,尤其是你,希望你能理解。接着拍马屁,我一直觉得你能力很强,当初就希望你能带着我一起干,有你带着,很多大事我也不用cāo心了,所以恭喜并热烈欢迎你成为公司总经理,一番美言!最后表明心志,我这个人没有太多的想法,只想专心做我的销售,多卖一些课程,公司多挣点钱,我也多拿点提成。
总之,我要让她知道我只想好好干活,好好挣钱,你只要不妨碍我的好事,你当老板,我一定顶你,比顶R还顶!
第二天下午上班后,我主动给她打了个电话,问她下午是否有空,请求向她汇报工作,并强调有些事情希望她能给一些指导。听得出来她很开心,爽快地答应有空。于是那天我和她进行了一次正式的工作交流,应该说那也是一次成功的交流,和谐的交流。
最后我主动提出,你是总经理,需要把握全局,我觉得财务应该让R交给你负责,同时所有的大事我都会向你请示,你看好吗?
她说好!
我继续问,具体的市场销售事宜以及课程安排事宜,要不要你也分管一部分,还是你统管由我具体负责?
她回答:X,你是销售经理,具体的事情由你负责,我只负责统管中心的运营。
我要的就是她这个回答,忙说:对对对,你要负责整个中心的运营,有很多大事要考虑,哪有时间分管一些具体的事情,那还是我具体执行吧,不过我得经常向你汇报,听听你的建议。
她说OK!
开完会她就走了,我继续做我的销售经理!后来的工作中,她也很少插手具体的事情,我倒是经常向她请示,都是一些公事,公事嘛当然公办,她给出的建议也是我的想法,所以我每次都说:你的思路太清晰了,这事情就应该这么办。
前一天晚上,我就在想,怎样才能搞定V呢,不让她过多插手我的工作呢?要搞定一个人,关键在于你要知道他想要什么,你有什么。
V真的想苦心经营这个培训中心吗?她真的想做一个工作狂,把核心的市场和销售都抓在自己手里?她真的愿意费心去做每一个决策吗?
我的判断是:不,那些不是她想要的!
那么她要什么呢?
她要的只是那个感觉,那个身份,那个title(职位名称),是当老板的感觉,尤其是我向她提议,她可以拍板决策的感觉!
她还要什么呢?
她还要公司好好发展,多多挣钱,这样她和R才能吃香的喝辣的。而且这一点R,V还有我,我们三个人是一致的!
OK,那就好办了,我给你那个感觉,给得足足的!财务嘛,本来就是R管,我也不想管,麻烦得很,就让你管喽,美其名曰管好财务就可以把我全局,一个小公司,那点财务能有啥全局可以把我。我只要把事情做好,只要公司有钱挣,她就会安于当她的老板,就不会费心插手我的事情了!
后来也证明我的判断基本正确,她这个总经理,每个月最忙的也就是最后一周,忙着算钱,忙着结帐,财务嘛,哈哈。偶尔嘛心血来cháo,给个idea(想法),我就执行呗!
三十一.与人打交道之大人物篇
毕业后,开始需要和形形sèsè的人打交道,这些人包括自己的顶头上司,同事以及一些和我一样卑微的人,偶尔也会需要和一些重量级的人物打交道。我始终觉得在这个世界上,人与人之间的关系是最微妙的,处理各种人际关系也是最复杂的,尤其对我们这些刚进入社会的菜鸟来说。
我个人的体会是刚进入社会时,和“大人物”打交道是最难的。这些大人物包括我们的顶头上司,公司的管理层以及其他一些地位和我们年轻人相差悬殊的人,他们阅历丰富,事业成功,而我们跟他们比除了年轻似乎一无所有。要是女的话嘛,年轻还可以当作资本,男人的年轻却最最廉价。因此如何和那些大人物打交道,如何给他们留下一个好的印象,对一个年轻人的发展至关重要,尤其是一个年轻男人!
从工作开始就要和自己的顶头老板打交道,有些重要物料的采购,还会引起公司副总的重视,因此偶尔也需要和老板的老板打交道。第二份工作,由于我们只做高端英语培训,因此我的客户要么他们自己很有钱很成功,要么她们的老公或者老爸很有钱很成功,基本上每一个客户对我来说都是大人物。
刚工作时,面对那些大人物时,我都会下意识地觉得自己很渺小,感觉他们高高在上地藐视着我,所以不自觉地会怯懦,我想这也是很正常的,毕竟每个人面对比自己优越的人都会觉得怯懦。
我应该如何克服这种心理呢?我应该如何面对大人物呢?
慢慢地我开始思考,再加上阅读获得的一些指导,我找到了答案!
面对大人物时,态度一定要轩昂!
还是回到那个问题,你要搞定一个人,你要别人尊重你,你首先要知道他渴望什么,也是就是他的需求热点。如果你能满足他的渴望,OK,你就掌握了主动权,至少你可以和他平等了,有时甚至可以藐视他了。
大人物需要什么呢?
大人物需要别人仰视吗?需要,但是有太多的人仰视他了,所以他不渴望,如果你也仰视他,那么你只是太多的人其中普通的一个,他为什么要重视你?
大人物需要赞美吗?需要,但是他每天听到无数马屁,别说是渴望,有时甚至是厌恶了,如果你也拍他马屁,很有可能拍到马蹄上,马上就被他秒杀了!
大人物需要尊重吗?需要,但是他得到的尊重太多了,所以他同样不渴望,如果你能给的只有尊重,那你的Value(价值)在哪里?
所以记住,别人的仰视,别人的赞美,别人的尊重,还有金钱,这些东西是你我这样的普通人追求的,渴望的,因为我们缺乏,缺什么才会想要什么。大人物他们不缺这些!
那么大人物到底需要什么呢,或者说缺乏什么呢?
高处不胜寒!他们缺少的恰恰是别人平等的交流,真诚的关心,真实的见解以及可靠的品质。有时甚至是别人的藐视,不然为什么说人其实是很贱的,得到的,即使再好,也不懂得珍惜,没有的,即使不是啥好东西,也充满好奇和渴望!
平等,真诚,真实,品质,这些东西是我们普通人每天都接触的,我们甚至已经习惯了它们的存在,因此它们也就成了我们的“廉价品”!但它们却是那些大人物们的奢侈品,因为太多的人有求与他,把他与这些普通人天天接触的东西隔绝开了!
所以面对大人物时,态度一定要轩昂,把自己抬高到和他一样的高度,然后去给他平等的交流,真诚的关心,真实地见解和可靠的品质,如果你偶尔能藐视一下他,给他一些highlevel(高层次)的见地,让他有仰视你的感觉,那就最好了!
慢慢地,我面对大人物时,总会抬起头,挺起胸,双眼直视对方,那种似乎能洞穿他的眼神,然后说话时的语气和举手投足之间都充满气势。这样一开始就让对方不敢小觑你,再配合好的内容,基本上和大人物打交道就不成问题了!后面我会举例子具体细讲,希望能给马上毕业的人一些参考,不过这些想法仅仅是个人之见,不一定对,你大可一笑置之!
三十二.与人打交道之小人物篇
大人物毕竟是少数,在rì常工作和生活中,我们年轻人接触得最多的还是和我们自己一样的小人物,或者说是普通人,世俗一点讲,有些比我们还小人物(我从不低看任何人,所以这里的小人物绝无贬义,只是从觉得这样表述会比较容易)。因为他们和我们的rì常生活以及工作休戚相关,和他们搞好关系也非常重要,小一点讲可以让我们的工作和生活事事顺心,大一点讲有时甚至可以“曲线救国”!那么怎样才能和小人物们搞好关系,怎样才能在和他们打交道时事半功倍呢?三年下来,俺也有一些心得,权且和大家交流交流。
和小人物打交道,态度一定要谦逊!
我这个人,始终认为这个世上每一个普通人都活得不容易,尤其是活在当今这片神奇大地上的每一个中国老百姓,所以我对每一个普通人都非常尊重,因为我认为这是每一个人应该拥有的最起码的尊严。第一份工作做采购时,经常要和仓库里的人打交道,他们有负责入单的,有负责仓管的,有负责出货的,由于他们的工作很多是配合我们采购的,所以在我们部门一般采购比较强势,仓库里的工作人员则相对比较弱势。我发现有很多采购同事对仓库里的人态度不是很好,经常用一种下指令的语气。但我对他们总是彬彬有礼,谦逊有加,让他们感受到我对他们的尊重。慢慢的我发现仓库里很多人都成了我的朋友,我负责的物料和事情,他们都非常配合,一般很少出差错。想法,仓库里的人都非常不喜欢平时比较强势的采购,经常背地里说他们的坏话:“**什么**,不就是一个烂采购嘛!”,工作上也不会积极主动地去配合。
先做人后做事,这句话绝对没有错,当然如果你是技术牛人可以另当别论,但是毕竟大部分人不可能掌握什么核心技术。想和别人一起做事情,或者需要别人配合你的工作,想办法先和对方成为朋友,成了朋友,很多事情就好办了!有一件事情我一直印象深刻。有一次我和物料部Z经理在钢材仓库讨论库存的事情,Z经理为了全面了解库存情况,把和我对应的仓管员才哥和仓库钢材主管老张都叫了过来,让他们详细说说具体的情况。才哥和老张都是我的朋友,我自然不担心。果然才哥第一句就是变相地夸我:库存有积压的,或者说积压严重的全是小X来以前留下来的,小X来之后基本上库存没有再增加,每个季度的采购量和需求量基本差不多。。。。。。才哥继续详细汇报了库存情况,Z经理又把目光转向老张,老张老到地汇报了情况,结尾也顶了我一下:小X确实不错,他接手后基本没有额外增加积压库存。虽然Z经理不动声sè,但我想从别人口里说出来的好话,比我自己强调一百倍都有效果。
第三份工作做销售,经常要去拜访客户,虽然都提前和当事人预约好了,无需和门卫师傅套近乎,但我依然真诚地关心他们,让他们感受到我的尊重。这个世界永远如此,你真诚地对别人好,别人也会想办法对你好,我发现从那些门卫师傅那里可以得到很多有用的信息,所以我后来就养成了一个习惯,拜访客户时都会和师傅们拉拉家常。
大部分人在小人物面前都会觉得自己有优越感,因此不自觉地态度就会傲慢起来,所以那些小人物们缺少的正是别人的尊重和关心,如果你能给他们,他们当然就会感激你,更加配合你!
在与小人物们打交道时,还有一个原则,那就是虽然态度上我尊重你,我谦逊一点,但是工作上就事论事,一定要讲原则,该坚持的要大胆的坚持,一定不能让他们觉得你很软弱,你好欺负,否则工作上他们就不会用心地去配合,毕竟大家都倾向于欺负老实人。
做人就是一个balance(平衡)吧,既让别人感受到你的尊重,同时又让他知道你不是一个软弱的人。怎样平衡好,需要我们慢慢地去把握!但是记住,态度上一定要谦逊,否则那一天你被一个小人物在背后搞了一刀,甚至被他搞死了,自己还不知道!
三十三.水清水浊皆为水(1)
从事培训中心销售后,一直苦恼于找不到合适的一线销售人员,人好找,好人难找,真是应了黎叔那句话:21世纪,最不值钱的是人,最值钱的是人才!我的第二份工作干了18个月,前前后后下面有几十个销售人员,有的兼职,有的全职,有的是学生,有的是社会青年,有男的也有女的,但让我印象深刻,觉得是人才的唯有一人!
他姓Z,小Z应该是中专毕业或者高中毕业,我真记不清了,很帅气很壮实的一个小伙子,第一次见他时,给我的第一印象是非常自信,自信的人总能给人留下非常好的第一印象,所以我一直认为:人,宁可自负也不能自卑!
小Z虽然没有读大学,但思维很清晰,做事情很有逻辑xìng,学习能力也很强,我发现优秀的人一般都具备这个素质。所以要想优秀,就要注意培养自己的逻辑思维能力和学习能力!大部分人上街去推销,都会觉得不好意思,都会觉得自卑,但他总是一脸自信,不亢不卑,不慌不忙,这种境界连我一直自愧不如。很快他就了有了第一单,然后第二单,每个月总能完成几单,但他其实并不是最努力的。我这个人一直坚信做领导的原则是用人不疑,疑人不用,所以我一般不过问他的工作,让他自己安排工作方式,工作地点和工作时间,只要他提前告知我即可。
那段时间,另外一个一线销售人员小K是我的一个熟人,跟我关系很好,虽然他能力不是最好的,但却是我最信任的人。我经常会和他聊聊其他一线销售人员的工作表现,小K总是有意识地暗示我小Z经常偷懒,3个小时的工作时间一般只会好好干不到一个小时,经常会跑到舒服的地方歇息,也不会抓紧时间多发点传单。。。。。。每次他说完后看着我,我总是微笑着不置可否。有一次小K坚持不懈地看着我,于是我问他:但小Z的业绩却是你们当中最好的哦,我想他工作应该不会差吧,你怎么看呢?那一次小K没说话。
后来小K实在忍不住,问我为什么可以容忍小Z工作态度不好,对他从来不多作要求,对其他人却总是强调要尽职尽责,说虽然知道小Z业绩不错,但也不能因为也就好就不管态度差了。我想了一下,该怎样回答呢,突然想起《大明王朝》里嘉靖皇帝说的一句话,大意如下:
“长江水清,灌溉了沿岸数省田地;黄河水浊,也养活了沿岸千万百姓!”
长江水清,可用之,黄河水浊,亦可用之!我想小K应该明白了我的意思。
还有一次,我的野蛮女老板V,气势汹汹地给我打电话,说她逛街回来看到其他销售人员都在发传单,努力工作,小Z却在树荫下休息喝水,让我管管,说要是下次再让她看到,就直接叫小Z走人!
我也不想跟V多解释,连忙应道:谢谢老板提醒,是我工作没做到位,我会严肃地找小Z谈的,下不为例。
那天小Z回来后,我把V的原话转告给他,然后告诉他我的态度:我相信你,告诉你只是提个醒,你自己决定吧,不过最好还是注意点,不要被V看到了。小Z笑了笑,连声道谢,说一定注意。
过了2个星期左右,我正忙着,又接到V的电话,劈头就是一顿烂吼,让我立刻让小Z走人,我问怎么回事,V告诉我她又看到小Z和另外一个兼职的女孩子小Q聊天,聊了足有10分钟。V恶狠狠地对我说:小X,你好好管管你的人,别浪费公司的钱,你要是管不了,我来管!
看来这次没办法糊弄过去了,我只好严肃地向V表达我的观点:水至清则无鱼,人至察则无徒!我招小Z过来就是让他来做单的,不是让他来发传单的,他偶尔开开小差,我都知道,但如果就因为这个失去一个每个月能给我们带来几万收入的人才,你觉得值得吗?
我接着说:小Q我会严肃批评的,因为我招她过来,就是用来发传单的,如果任何人再看到她开小差,我立刻按照你的意思让她走人。
电话那头一阵沉默,我继续说:你是老板,你决定吧,你说让小Z走人我现在就让他走人。
V应道:我知道了,就按照你的意思办吧。说完挂了电话!
后来小Z一直跟着我在那个培训中心干,直到去年8月我离开后,没过多久他也走了。若是以后我有机会创业,一定还叫上他!后来跟他打了一个电话,他告诉我他找了一个山东女朋友,正在女朋友那边准备结婚,末了问我在干什么,说想和我一起干,我只好说:唉,我现在自己前途未卜(那段时间我确实前途未卜,后续会讲到),你自己好好干吧!祝福他,希望他能事业有成!
黄河水清,长江水浊,水清水浊皆为水!我想与人打交道,最高境界莫过如此吧!至少是我认为的最高境界!有了这个境界,你还会讨厌一个人吗?有了这个境界,何人不可用,何人不可交?当然水浊得有个度,太浊的水咱还是离远点,不过我想我们身边的人大都只是有一些缺点,十恶不赦的人毕竟是少数!你说对吗?