王乐康坐着电梯到了张经理（打电话给他告知酒店出事的人。姓名：张泉，雅芸酒店高级经理）所说的五楼的中餐厅。
他此时的心情非常的沉重，即将要面对那些繁琐的困难，从而去解决它，他本想眉头紧邹，却不得不故作笑颜开怀。
一出电梯他就将微笑挂在了脸上。因为此时的他必须要笑着去面对，即使不想笑也必须去笑。
一路上也总是有人微笑的向王乐康打招呼，他总是一一微笑的点头。
王乐康走到一个包房门口，里面已经围满了人，王乐康站在门口故意咳嗽了两下说：“你们都站在这里干什么？与这件事不相关的人都回到自己的工作岗位吧。”
那些人看见王乐康来了，都纷纷打了招呼就离开了。
这时那个张经理过来了，快步走向王乐康着急的说：“王总，你总算来了啊。”
王乐康问道：“到底怎么回事，你得给我解释清楚啊。”
张经理把双手搭在他的肩上，转了半圈之后客气的将王乐康推出去：“我们出去说。”
张泉把王乐康拉出来后告诉了他事情简单的经过：“就是有一个客人啊，喝醉了酒，在我们的一个服务员身上动手动脚，那个服务员百般推阻之后给了那位客人一个耳光。那位客人因为喝多了，就踢了那个服务员一脚，然后打烂了很多东西。我们现在已经将他隔离了，也帮他洗了洗酒。”
他大致了解了其中的缘由：“这里面躺着的就是那个闹事的客人吗？你们有没有报警？”
张经理点了点头说：“里面的就是那个客人和他的朋友！我们没有报警，一切的决断都等您来定夺。”这个张经理还tǐng精明啊，间接的把责任全部推给王乐康。
他当然明白他的意思，这也是令他非常头疼的一点，不是说他把责任推给王乐康这事，而是酒店的员工都没有勇于承担责任的精神，没有从容面对困难的勇气。
“他现在头脑是清醒的吗？”王乐康问张泉。
“还不是太清楚，酒还没有完全醒。”张泉说。
“那位服务员呢？在哪里！她的情绪怎么样了？”
“她在隔壁的包房里面，几个玩的好的朋友在开导她。”
“你先把这边放下，带我去安抚一下那个服务员。等他酒醒在跟他讲道理吧，不然我们会损失的更多。”王乐康对张泉说。
张泉搞不懂他为什么先看看那个服务员，也没有追问，只是快步走在王乐康前面带路去了。不久他们就来到了那个包房，此时的生意已经过了高chao期了，没什么客人了。
张泉轻轻的推开门，王乐康慢慢的走进去。那些人都转过身来一看是总经理和经理来了忙打招呼问好，王乐康和张泉都点了点头。
他走了过去，看了看那个被客人欺负的服务员，她此时蹲在沙上，双手抱住双脚，王乐康走了过去，也蹲了下来问那服务员：“你觉得怎么样了？好点了吗？要不要去医院啊？”
那个服务员见是王总亲自来跟他说话，不敢怠慢说：“好多了。”
旁边有一个人可能是她的好朋友，对王乐康说：“王总，她只是受到了惊吓，那客人踢得不是太重，关键是她的心理受伤严重。”
那服务员看了看旁边的那个朋友，之后又转头看向王乐康说：“我没什么事，休息一下就好了。王总不必担心，只是…，只是…只是给王总添麻烦了。”
王乐康看见那个服务员身体十分正常，而且如此有礼貌，不经微微笑着说：“是我给你添麻烦了，你放心，你的尊严我一定会帮你尽量挽回。自己多照顾自己。”他又看了看那服务员xiong前铭牌，知道了他叫王红，中餐厅服务员。
“我会的，谢谢王总的关心。”王红说。
他站了起来拍了拍那服务员的肩膀。慢慢的往门口走去。
王乐康走到门口时稍微的停顿了片刻，又匆匆走向那位客人的包房。
当他走到那个包房门口时，那个客人已经睁开了眼睛，端祥的坐在那个沙上，旁边有他的一个朋友在安抚他。王乐康慢慢的走进去，那客人看向王乐康，王乐康略带微笑的对那个客人说：“您好，我叫王乐康，先我代表我们酒店向你致歉。”
那客人傻眼了，不明白面前的这个人是否是脑残，我破坏了你酒店的财物应该找我赔偿啊，还给我致歉，那客人有点疑huo的说：“你是？”心中的怒火顿时消退一半。
他此时的心情非常的沉重，即将要面对那些繁琐的困难，从而去解决它，他本想眉头紧邹，却不得不故作笑颜开怀。
一出电梯他就将微笑挂在了脸上。因为此时的他必须要笑着去面对，即使不想笑也必须去笑。
一路上也总是有人微笑的向王乐康打招呼，他总是一一微笑的点头。
王乐康走到一个包房门口，里面已经围满了人，王乐康站在门口故意咳嗽了两下说：“你们都站在这里干什么？与这件事不相关的人都回到自己的工作岗位吧。”
那些人看见王乐康来了，都纷纷打了招呼就离开了。
这时那个张经理过来了，快步走向王乐康着急的说：“王总，你总算来了啊。”
王乐康问道：“到底怎么回事，你得给我解释清楚啊。”
张经理把双手搭在他的肩上，转了半圈之后客气的将王乐康推出去：“我们出去说。”
张泉把王乐康拉出来后告诉了他事情简单的经过：“就是有一个客人啊，喝醉了酒，在我们的一个服务员身上动手动脚，那个服务员百般推阻之后给了那位客人一个耳光。那位客人因为喝多了，就踢了那个服务员一脚，然后打烂了很多东西。我们现在已经将他隔离了，也帮他洗了洗酒。”
他大致了解了其中的缘由：“这里面躺着的就是那个闹事的客人吗？你们有没有报警？”
张经理点了点头说：“里面的就是那个客人和他的朋友！我们没有报警，一切的决断都等您来定夺。”这个张经理还tǐng精明啊，间接的把责任全部推给王乐康。
他当然明白他的意思，这也是令他非常头疼的一点，不是说他把责任推给王乐康这事，而是酒店的员工都没有勇于承担责任的精神，没有从容面对困难的勇气。
“他现在头脑是清醒的吗？”王乐康问张泉。
“还不是太清楚，酒还没有完全醒。”张泉说。
“那位服务员呢？在哪里！她的情绪怎么样了？”
“她在隔壁的包房里面，几个玩的好的朋友在开导她。”
“你先把这边放下，带我去安抚一下那个服务员。等他酒醒在跟他讲道理吧，不然我们会损失的更多。”王乐康对张泉说。
张泉搞不懂他为什么先看看那个服务员，也没有追问，只是快步走在王乐康前面带路去了。不久他们就来到了那个包房，此时的生意已经过了高chao期了，没什么客人了。
张泉轻轻的推开门，王乐康慢慢的走进去。那些人都转过身来一看是总经理和经理来了忙打招呼问好，王乐康和张泉都点了点头。
他走了过去，看了看那个被客人欺负的服务员，她此时蹲在沙上，双手抱住双脚，王乐康走了过去，也蹲了下来问那服务员：“你觉得怎么样了？好点了吗？要不要去医院啊？”
那个服务员见是王总亲自来跟他说话，不敢怠慢说：“好多了。”
旁边有一个人可能是她的好朋友，对王乐康说：“王总，她只是受到了惊吓，那客人踢得不是太重，关键是她的心理受伤严重。”
那服务员看了看旁边的那个朋友，之后又转头看向王乐康说：“我没什么事，休息一下就好了。王总不必担心，只是…，只是…只是给王总添麻烦了。”
王乐康看见那个服务员身体十分正常，而且如此有礼貌，不经微微笑着说：“是我给你添麻烦了，你放心，你的尊严我一定会帮你尽量挽回。自己多照顾自己。”他又看了看那服务员xiong前铭牌，知道了他叫王红，中餐厅服务员。
“我会的，谢谢王总的关心。”王红说。
他站了起来拍了拍那服务员的肩膀。慢慢的往门口走去。
王乐康走到门口时稍微的停顿了片刻，又匆匆走向那位客人的包房。
当他走到那个包房门口时，那个客人已经睁开了眼睛，端祥的坐在那个沙上，旁边有他的一个朋友在安抚他。王乐康慢慢的走进去，那客人看向王乐康，王乐康略带微笑的对那个客人说：“您好，我叫王乐康，先我代表我们酒店向你致歉。”
那客人傻眼了，不明白面前的这个人是否是脑残，我破坏了你酒店的财物应该找我赔偿啊，还给我致歉，那客人有点疑huo的说：“你是？”心中的怒火顿时消退一半。