培训第一天的下午,丹妮开始给大家讲解各种培训的模式。所有的人都认真地做着记录,因为大家都想证明自己的能力,成为这次竞争的胜出者。
丹妮说:“在没有人认识你的情况下,形象永远是第一印象。美国的行为学家认为,只需要六秒钟的时间,就可以让一个人决定接不接受你,其中外表和举止占百分之九十三的比例。接受了,就会认同你的理念,不接受,你说的一切就很难达成共识,这些不仅仅体现在给Ba培训上,在平时的销售中也是一样,这就是为什么化妆品公司的员工要格外注重外在形象的道理。”
洛洛的思绪又开始飘远,凌墨第一次看见自己的时候,自己还满头的蝴蝶结呢,他那时是怎么想的?那种形象会让他接受乃至于心动吗?她摇摇头,他不会再来找自己了吧,这个问题恐怕再也没有机会问清楚了呢。
似乎是看出了她在神游,丹妮的目光多了些不满,洛洛赶忙坐好,真是的,这么重要的培训怎么可以不专心呢?丹妮沉着脸继续说:“要想让听众对站在讲台上的你有更多的好感和认同,除了得体的形象之外,还要有一个精心准备的开场白。你可以夸奖听众,你也可以提出问题,还可以陈述一件惊人的事实或是罗列足以产生震撼效果的数据……这些靠悟性,更靠平时的用心积累。”
“方洛洛小姐。”丹妮突然叫到了洛洛的名字,洛洛吓了一跳,连忙站了起来,丹妮笑了笑,但那个笑容透着十足的冰冷,丹妮说:“方小姐是本科学历,一定有过很多演讲经验。刚才看见方小姐在思考,假设在座的都是新Ba,你打算怎么做这个开场白呢?请到前面来为大家演示一下。”
洛洛惊出一身的汗,就算是上次面对电视台记者的采访,她都没这么紧张过,在那一瞬间,她仿佛看到了丹妮藏在镜片后打击的快感。那不到十米的距离,洛洛觉得是那样漫长,走到讲台上站定,台下是一片期待的目光。洛洛的脸憋得通红,在座的谁不是本科学历?谁的演讲经验不比方洛洛多?哪有刚讲一点点,连个举例都没有就把人叫上来的道理?可是,现在是质疑的时候吗?
洛洛硬着头皮,结结巴巴地说道:“大家好,很高兴能和在座的每一位共同渡过下午的时光……”她努力去回想刚做Ba的时候培训师的开场白,“呃……你们每个人都做出了一个正确的选择,丝颜会让你们得到更多的自豪感,会让你们拥有……更充实的每一天……”
她说不下去了,这种没有准备就上场的经历让她觉得很难受,她更习惯于把稿子写好背得熟熟的,她认为准备得充分才会更自信,才会有上佳的表现。
很明显,这是丹妮觉得没有受到尊重而设计的惩罚。丹妮是什么人?她身经百战,做过无数次培训,怎么会瞧不出洛洛在溜号?台下或质疑或幸灾乐祸的目光让洛洛很泄气,自尊心深受打击。只不过是一次小小的走神,就要遭受这么严苛的对待吗?
“回去吧。”丹妮面无表情,开始对洛洛的示范做点评:“方小姐很聪明,她刚才使用的是我说的第一种方式——夸奖听众来拉进距离。可是这里面有一个很严重的问题,在语言表述中是不应该使用‘你们’这个字眼儿的。你们,潜在的概念就是我和大家是两回事,传达出来的信息就是:我并不关心你们,我讲完该讲的内容就走人,你们的销售和我没有任何关系!”
她的眼睛严肃地环视了一周:“而丝颜是个大家庭,(手$机阅读1^6-k.net)每个人都是其中的一部分,每个人都应该带着责任做好本职而不是混过上班时间挣薪水。所以,拉进距离应该是自内心的,要用‘我们’而不是‘你们’。”
她言语犀利,她不留情面,她让洛洛如此地下不来台。洛洛的脸涨得通红,却心服口服,丹妮虽然挑剔,可每一句话都说得在理啊。在那一刻洛洛决定,以后再也不要把感情上的情绪带到培训中来。
丹妮环视了一下全场,声音柔和了许多:“我想再请一个人上来试试,有自告奋勇的吗?”
这是机会,绝对是机会!每个人都认识到了,每个人都在跃跃欲试,但心里都还有着那么一丝胆怯,如果也像方洛洛说得那样糟糕,印象一下子就变差了,还不如不说呢。
“我来试试。”有人站起了来,像个骄傲的公主一般自信满满地走上讲台,她冲着丹妮微微一笑,然后面对大家开始讲演:“亲爱的丝颜新成员们,大家下午好。我是培训部的史欣怡,很高兴和在座的每一位成为朋友。Ba是很辛苦的,但是在辛苦的同时把美丽分享给更多爱美的女性,所以说,这是个幸福岗位。从今天开始,我将和大家一起来探讨如何系统地保养我们和顾客的皮肤;怎样化一个漂亮的妆容;如何用这些专业知识带动销售,产生更多的营业额。相信我们会在接下来的时间成为贴心的朋友。”
哗哗哗,掌声。
丹妮满意地点点头,洛洛看得出丹妮对史欣怡的欣赏,她有些懊恼,虽然不认为一定要大出风头,可是最起码也不能很糟糕吧,自己今天简直是太差劲儿了。
丹妮做了个简短的总结,史欣怡的开场白可圈可点,最可取的一点是,她很明确地告诉听众她能给予什么,这样信任指数会直线上升。
这种强烈的对比让洛洛无地自容,在接下来的时间,她认真记下丹妮说的每一句话:一堂好的培训课,自信的台风、漂亮的开局、丰富的要点、干净的收尾,每一步都至关重要。
舞台驾驭能力是可以练出来的,天生的倔强叫她充满了斗志。雪耻,一定要雪耻!
那么,全力以赴吧!
*****
丹妮说:“在没有人认识你的情况下,形象永远是第一印象。美国的行为学家认为,只需要六秒钟的时间,就可以让一个人决定接不接受你,其中外表和举止占百分之九十三的比例。接受了,就会认同你的理念,不接受,你说的一切就很难达成共识,这些不仅仅体现在给Ba培训上,在平时的销售中也是一样,这就是为什么化妆品公司的员工要格外注重外在形象的道理。”
洛洛的思绪又开始飘远,凌墨第一次看见自己的时候,自己还满头的蝴蝶结呢,他那时是怎么想的?那种形象会让他接受乃至于心动吗?她摇摇头,他不会再来找自己了吧,这个问题恐怕再也没有机会问清楚了呢。
似乎是看出了她在神游,丹妮的目光多了些不满,洛洛赶忙坐好,真是的,这么重要的培训怎么可以不专心呢?丹妮沉着脸继续说:“要想让听众对站在讲台上的你有更多的好感和认同,除了得体的形象之外,还要有一个精心准备的开场白。你可以夸奖听众,你也可以提出问题,还可以陈述一件惊人的事实或是罗列足以产生震撼效果的数据……这些靠悟性,更靠平时的用心积累。”
“方洛洛小姐。”丹妮突然叫到了洛洛的名字,洛洛吓了一跳,连忙站了起来,丹妮笑了笑,但那个笑容透着十足的冰冷,丹妮说:“方小姐是本科学历,一定有过很多演讲经验。刚才看见方小姐在思考,假设在座的都是新Ba,你打算怎么做这个开场白呢?请到前面来为大家演示一下。”
洛洛惊出一身的汗,就算是上次面对电视台记者的采访,她都没这么紧张过,在那一瞬间,她仿佛看到了丹妮藏在镜片后打击的快感。那不到十米的距离,洛洛觉得是那样漫长,走到讲台上站定,台下是一片期待的目光。洛洛的脸憋得通红,在座的谁不是本科学历?谁的演讲经验不比方洛洛多?哪有刚讲一点点,连个举例都没有就把人叫上来的道理?可是,现在是质疑的时候吗?
洛洛硬着头皮,结结巴巴地说道:“大家好,很高兴能和在座的每一位共同渡过下午的时光……”她努力去回想刚做Ba的时候培训师的开场白,“呃……你们每个人都做出了一个正确的选择,丝颜会让你们得到更多的自豪感,会让你们拥有……更充实的每一天……”
她说不下去了,这种没有准备就上场的经历让她觉得很难受,她更习惯于把稿子写好背得熟熟的,她认为准备得充分才会更自信,才会有上佳的表现。
很明显,这是丹妮觉得没有受到尊重而设计的惩罚。丹妮是什么人?她身经百战,做过无数次培训,怎么会瞧不出洛洛在溜号?台下或质疑或幸灾乐祸的目光让洛洛很泄气,自尊心深受打击。只不过是一次小小的走神,就要遭受这么严苛的对待吗?
“回去吧。”丹妮面无表情,开始对洛洛的示范做点评:“方小姐很聪明,她刚才使用的是我说的第一种方式——夸奖听众来拉进距离。可是这里面有一个很严重的问题,在语言表述中是不应该使用‘你们’这个字眼儿的。你们,潜在的概念就是我和大家是两回事,传达出来的信息就是:我并不关心你们,我讲完该讲的内容就走人,你们的销售和我没有任何关系!”
她的眼睛严肃地环视了一周:“而丝颜是个大家庭,(手$机阅读1^6-k.net)每个人都是其中的一部分,每个人都应该带着责任做好本职而不是混过上班时间挣薪水。所以,拉进距离应该是自内心的,要用‘我们’而不是‘你们’。”
她言语犀利,她不留情面,她让洛洛如此地下不来台。洛洛的脸涨得通红,却心服口服,丹妮虽然挑剔,可每一句话都说得在理啊。在那一刻洛洛决定,以后再也不要把感情上的情绪带到培训中来。
丹妮环视了一下全场,声音柔和了许多:“我想再请一个人上来试试,有自告奋勇的吗?”
这是机会,绝对是机会!每个人都认识到了,每个人都在跃跃欲试,但心里都还有着那么一丝胆怯,如果也像方洛洛说得那样糟糕,印象一下子就变差了,还不如不说呢。
“我来试试。”有人站起了来,像个骄傲的公主一般自信满满地走上讲台,她冲着丹妮微微一笑,然后面对大家开始讲演:“亲爱的丝颜新成员们,大家下午好。我是培训部的史欣怡,很高兴和在座的每一位成为朋友。Ba是很辛苦的,但是在辛苦的同时把美丽分享给更多爱美的女性,所以说,这是个幸福岗位。从今天开始,我将和大家一起来探讨如何系统地保养我们和顾客的皮肤;怎样化一个漂亮的妆容;如何用这些专业知识带动销售,产生更多的营业额。相信我们会在接下来的时间成为贴心的朋友。”
哗哗哗,掌声。
丹妮满意地点点头,洛洛看得出丹妮对史欣怡的欣赏,她有些懊恼,虽然不认为一定要大出风头,可是最起码也不能很糟糕吧,自己今天简直是太差劲儿了。
丹妮做了个简短的总结,史欣怡的开场白可圈可点,最可取的一点是,她很明确地告诉听众她能给予什么,这样信任指数会直线上升。
这种强烈的对比让洛洛无地自容,在接下来的时间,她认真记下丹妮说的每一句话:一堂好的培训课,自信的台风、漂亮的开局、丰富的要点、干净的收尾,每一步都至关重要。
舞台驾驭能力是可以练出来的,天生的倔强叫她充满了斗志。雪耻,一定要雪耻!
那么,全力以赴吧!
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