秦曼回到座位上,把刚接的水放在杯垫上,深吸了一口气。
昨晚陆琴珠一声不吭就离开,抛下她在酒吧,虽然可能并不会有危险,但是她还是很讨厌陆琴珠的这种做法。
如果这一次她忍气吞声,一点抗议都没有的话,那以后她可能会变本加厉。
但是如果语气太强硬,又会让她心里生出芥蒂,她是上司,得罪她那基本就可以不用待在海博了。所以她最后选了以柔克刚的方法,用无辜的语气对她的做法表示抗议,甚至乎搬出了她的顶级上司。
如此一来,陆琴珠以后就不会再这么做,而她们两也没撕破脸,让彼此都难堪。
为了迎接下一周Jackie的到来,秦曼做了一份公司实例介绍的PPT,打算在会议上说。会议需要用到的资料,她也全部准备齐全。
这个客户是她全程跟进的,她比较熟悉,到时候会议的主要发言人就是她了。
做好充足的准备,就能运筹帷幄。
而对于Jackie的公司情况,在这些天的沟通下,她也大致了解了。
Jackie旗下有十二家品牌卫浴连锁店,分布在美国纽约州各地,Jackie就是公司老板,他和助理一块来中国,第一站先去上海拜访他们已合作的供应商,第二站才来G市。
就在秦曼把所有的准备做好了之后,郭海芳突然走过来跟她说:“秦曼啊,哎呀,那个Jackie他最近又跟我联系了,你以后可以不用跟了。”
那一瞬间,秦曼脸色煞白,以后不用跟了?什么意思?
这个客户不属于她的了?
虽然这是郭海芳展会上接待的客户,但是她当初明明说了给她跟的。
而且这是她辛辛苦苦跟过来的,因为时差,每次和他沟通到深夜一两点,无论是报价还是打样,她都亲自一点一点地跟进,不敢有一丝差错,而郭海芳竟然轻而易举就说出了不让她跟的话。
秦曼尽量保持风度,问她,“海芳姐,这个客户有什么问题吗?”
“哦,他呀已经联系我了,我怕他去打搅你了,我们两个人,一个人负责就好了。”
秦曼倒吸一口气,靠坐在办公椅上,抬头看着她,压制住心里的怒火,语气尽量平静,“但是,不应该是让他别打搅你吗?我从他报价到送样,一路跟了过来,每天倒着时差第一时间回复他的消息,好多个晚上都没睡好,你突然说你要跟他联系,倒让我为难了。”
郭海芳那天在茶水间外面听到了秦曼说Jackie要过来,眼看就要年底,她今年新客户的开发指标还差一大截,她这个老员工要是业绩还不达标好像太难看了,所以才想着把这个客户要回来。
她以为秦曼会乖乖的让出来,没想到她语气这么强硬,她只好一笑而过,“既然这样,那就算了吧,我还以为你没联系他呢。”
“不是,我一直都在联系的,而且,他十五号就要过来了。”
郭海芳挽了挽耳边的头发,“行吧,既然你们一直在联系,那你就继续联系吧,我这边也跟他说说,以后跟你联系就好。”
秦曼露出一个礼节性的笑,“谢谢。”
郭海芳转身回到自己的座位,倒是有些像落荒而逃。
秦曼轻叹了一息,继续做自己的工作。
Jackie原本定于十五号早上八点的飞机飞G市,飞行时间为两个小时,秦曼昨天就写了派车单给行政部,让行政部的人安排车辆去机场接客人。
机场距离公司大概一小时车程。
秦曼八点半在公交车上接到了客户的电话,说因为天气缘故,飞机要晚点,目前还不知道几点能起飞。
秦曼跟他说,到时候确定起飞时间后通知她,她好安排车辆去接。
挂了电话,秦曼看了看G市的天空,她们这天气倒是很晴朗。
回到公司,等到九点钟,秦曼立即去了一趟行政部,告诉行政部负责调派车辆的张梅梅,并让她预留一辆车出来,等客户确认了起飞时间,就立马通知他们。
张梅梅有些生气,“你这样做怎么行,我们的车辆都是安排好了的,不同时段不同的人需要用,都是预定好的,不可能专门为了一个客人预留一辆车等的。”
秦曼也觉得让他们预留一辆车等着这个客户的做法不大好,她问:“你能把今天的车辆安排给我看看吗?”
张梅梅把一张表格给她,“呐,你自己看吧。”
秦曼看了看安排表,公司一共有五辆轿车,平时负责接送客户或者公司内部高层使用。今天的行程表安排不算太满,并没有同一个时段五辆车一起使用的。
她说:“那行吧,等客户确定了起飞时间,我再通知你们。”
“嗯。”
秦曼出了行政部,来到电梯口等电梯,看了看手机,WhatsApp还没有Jackie的消息,现在都已经九点半,飞机已经晚点了一个半小时。
秦曼上百度查了查上海那边的天气,此时电梯门打开,她低着头看着手机屏幕跨进了电梯。
“进电梯的时候,最好不要看手机。”头顶传来一个温润的声音。
秦曼猛地抬头,是闵智轩,她微微一笑,应了一声,“嗯。”
闵智轩还记得今天美国Jackie来访,他问:“Jackie具体什么时候到公司?”
秦曼正好为此事头疼,“原本预定八点从上海飞过来,不过赶巧飞机晚点,现在还没上飞机。”
闵智轩说:“那车辆方面,你要安排好。”
“嗯,已经跟行政说了。”
“那客户到了后,你给我个微信消息。”
“嗯。”
按照正常情况,如果不是大客户,闵智轩是不会出席会议的,毕竟他是营销总监,底下六个部门,如果每一个客户他都出席会议,那就没时间处理自己的事了。
而秦曼这个客户,并不算什么大客户,他能主动关注,已经是给了极大的面子。
这期间,秦曼一直留意着WhatsApp消息,生怕错过了消息。
陆琴珠过来问了一次客户来了没有,秦曼说还没。
等到十点多钟的时候,WhatsApp消息提示终于响了起来,秦曼拿起来一看,客人终于上飞机了。
这就意味着两个小时后,他会抵达G市机场,而两个小时后正好是午休时间。
秦曼写好了派车单之后,立即去了行政部给他们安排车辆。
一个小时后出发,就能正好赶在飞机抵达的时候接到客户。
而行政部给出的答案却是,“中午这个时间的车辆都安排满了,没有车可以派。”
秦曼说:“但是我一个小时之前来看,车还有的。”
“但是刚刚老总临时通知了一个司机过去,所以,现在已经没有司机可以调派了。”
老总想要司机,那行政部是无论如何都要给他优先的,秦曼能理解,她问:“那还有没有别的办法?”
“我这边没办法了,或者你看看哪个同事方便帮你去接一下吧,或者帮客人叫一辆滴滴打车也行啊。”
秦曼认真考虑了一下这两个建议,同事的话,秦曼记得部门里陆琴珠,郭海芳,吴振峰和刘敏霞都是有车的,但是要让他们大中午不休息帮忙去接客户,就算不面上拒绝,也是不情愿的。
而叫滴滴打车这个,虽然很方便,但是滴滴车司机有等待时间,超过时间司机就有权利取消,而且,滴滴车司机没有跟国外客户打交道的经验,要是招待不周难免让客户产生坏的印象。
要不是迫不得已,秦曼不想用滴滴打车。
秦曼问:“公司还有没有多出来的车可以用?”
张梅梅想了想,“你会开车吗?”
秦曼点头,“会。”
“跟老总出去的那个司机开的是老总的奔驰,所以还有辆车,你要是会开,可以自己去接。”
“行,没问题。”为今之计,这个方法是最好的了。
秦曼大学的时候考了驾照,毕业后和陈子昊两人共用一部车,算起来她的驾龄也有三年。
拿到车钥匙后,她回去办公室处理了一些事,并通知陆琴珠,客户中午过来。
而陆琴珠说中午已经有约,只能出席下午的会议。
秦曼说:“好的,那我先招待客户吃午饭,下午回到公司再通知你。”
看了看时间,差不多十一点,考虑到路上有点塞,秦曼拿起车钥匙去了地下车库,找到了那辆车,是一辆黑色的丰田。
她开了门上车,给闵智轩也发了个微信消息。
秦曼:闵总,Jackie大概12点多到机场,我会带他吃了午饭再回公司。
闵智轩:午饭订了哪家餐厅,我待会过去。
秦曼:我现在开车去接机,打算带他们在机场附近吃就好。
闵智轩:你开车去?
秦曼:嗯。
闵智轩:你开车技术怎么样?
秦曼:秋名山可能还上不去,但是普通马路,没什么问题。
闵智轩:注意安全。
秦曼开车去机场,一路上比想象中畅通,抵达的时候客户的班机还没到。
等到机场的提示板上提示班机抵达。
秦曼站在机场出口举着从公司带过来的接机牌,观察着从出口走出来的人。他没见过Jackie的样子,但是记得郭海芳形容过他,是个黑人老头。
秦曼举牌子举得手臂酸疼,出口跟她一起来接机的人都陆陆续续接到人走了,她就在这差不多等了半个小时。
等到最后,终于看到了一个高瘦的黑人,正确来说他的皮肤应该是偏棕色,他戴着眼镜,穿着西装,身边跟着一个白皮肤的中年女人。
秦曼晃了晃牌子,黑人看到后,眼睛一亮,上前用英语道:“你是Wendy?”
秦曼点头,“对的,我就是,你是Jackie对吗?”
“是的。”他伸出手,“很高兴见到你。”
秦曼友好地跟他握手,Jackie介绍了一下,他身边的女助理叫做Vivian。
秦曼和也Vivian握了手。
打了招呼之后,秦曼领着他们去停车的地方。
Jackie和Vivian坐在后座。Jackie是个话多的人,秦曼在没跟他面对面谈的时候就知道,每次和他用WhatsApp谈生意上的事,他总能说很多,顾虑也非常多,有时候对一些事情也会犹豫不决,但谈到最后还是决定下来了。
秦曼每次晚上和他聊,要聊到深夜才能把话题结束。
见了面之后,Jackie的话就更多了,他看着窗外,说着中国的交通和街道,秦曼一边开车一边应答。
她问他想不想吃中国菜,Jackie说想,然后就着这个话题说了一大堆关于中国料理的事情,从美国的中餐厅说到唐人街,从食材说到味道。
秦曼倒是习惯了,和他聊得很起劲,就跟朋友一样。
Jackie说想试一试中国火锅,秦曼把车停在路边,搜索了一下附近的火锅店,找到了一家重庆火锅,开车过去不到五分钟。
Jackie能吃辣,而Vivian完全不能接受辣味,于是点了一个鸳鸯锅。
对于这麻辣的味道,Jackie表示很喜欢,他还说是他吃过最棒的料理。
他一边吃一边继续说中国料理,说到以前他来中国,吃过的中餐,连菜名都还记得很清楚。
秦曼认真地听他说,就像是很久没见面的老朋友。
吃了饭,秦曼带着他们回公司。
回到公司后,Jackie和Vivian的行李放在会议室。
秦曼领着他们先去展厅,刚好闵智轩出现在会议室门口,于是也跟着一块去了展厅。
秦曼给Jackie介绍几款优势产品以及一些具有CUPC认证的。而闵智轩在秦曼介绍了之后,还介绍了这一系列产品的设计理念。
看完展厅回到会议室,陆琴珠从外面进来,看到闵智轩也在,不免觉得惊讶。营销总监向来只出席大客户的会议,而秦曼这个客户,对于海博来讲只能算个中等客户,没想到他也来参加会议了。
会议进行地非常顺利,最后,Jackie说想去工厂看看。
秦曼一行人陪着客人逛了一圈工厂,回到公司后,Jackie当场确定了订单,给他送样的六款产品,每一款产品下300套的试单。
订单金额总计52万的人民币。
虽然并不是特别大的单子,但是对于秦曼来说已经是非常满足了,这是她转为业务员之后开发的第一个客户,第一笔新订单。
昨晚陆琴珠一声不吭就离开,抛下她在酒吧,虽然可能并不会有危险,但是她还是很讨厌陆琴珠的这种做法。
如果这一次她忍气吞声,一点抗议都没有的话,那以后她可能会变本加厉。
但是如果语气太强硬,又会让她心里生出芥蒂,她是上司,得罪她那基本就可以不用待在海博了。所以她最后选了以柔克刚的方法,用无辜的语气对她的做法表示抗议,甚至乎搬出了她的顶级上司。
如此一来,陆琴珠以后就不会再这么做,而她们两也没撕破脸,让彼此都难堪。
为了迎接下一周Jackie的到来,秦曼做了一份公司实例介绍的PPT,打算在会议上说。会议需要用到的资料,她也全部准备齐全。
这个客户是她全程跟进的,她比较熟悉,到时候会议的主要发言人就是她了。
做好充足的准备,就能运筹帷幄。
而对于Jackie的公司情况,在这些天的沟通下,她也大致了解了。
Jackie旗下有十二家品牌卫浴连锁店,分布在美国纽约州各地,Jackie就是公司老板,他和助理一块来中国,第一站先去上海拜访他们已合作的供应商,第二站才来G市。
就在秦曼把所有的准备做好了之后,郭海芳突然走过来跟她说:“秦曼啊,哎呀,那个Jackie他最近又跟我联系了,你以后可以不用跟了。”
那一瞬间,秦曼脸色煞白,以后不用跟了?什么意思?
这个客户不属于她的了?
虽然这是郭海芳展会上接待的客户,但是她当初明明说了给她跟的。
而且这是她辛辛苦苦跟过来的,因为时差,每次和他沟通到深夜一两点,无论是报价还是打样,她都亲自一点一点地跟进,不敢有一丝差错,而郭海芳竟然轻而易举就说出了不让她跟的话。
秦曼尽量保持风度,问她,“海芳姐,这个客户有什么问题吗?”
“哦,他呀已经联系我了,我怕他去打搅你了,我们两个人,一个人负责就好了。”
秦曼倒吸一口气,靠坐在办公椅上,抬头看着她,压制住心里的怒火,语气尽量平静,“但是,不应该是让他别打搅你吗?我从他报价到送样,一路跟了过来,每天倒着时差第一时间回复他的消息,好多个晚上都没睡好,你突然说你要跟他联系,倒让我为难了。”
郭海芳那天在茶水间外面听到了秦曼说Jackie要过来,眼看就要年底,她今年新客户的开发指标还差一大截,她这个老员工要是业绩还不达标好像太难看了,所以才想着把这个客户要回来。
她以为秦曼会乖乖的让出来,没想到她语气这么强硬,她只好一笑而过,“既然这样,那就算了吧,我还以为你没联系他呢。”
“不是,我一直都在联系的,而且,他十五号就要过来了。”
郭海芳挽了挽耳边的头发,“行吧,既然你们一直在联系,那你就继续联系吧,我这边也跟他说说,以后跟你联系就好。”
秦曼露出一个礼节性的笑,“谢谢。”
郭海芳转身回到自己的座位,倒是有些像落荒而逃。
秦曼轻叹了一息,继续做自己的工作。
Jackie原本定于十五号早上八点的飞机飞G市,飞行时间为两个小时,秦曼昨天就写了派车单给行政部,让行政部的人安排车辆去机场接客人。
机场距离公司大概一小时车程。
秦曼八点半在公交车上接到了客户的电话,说因为天气缘故,飞机要晚点,目前还不知道几点能起飞。
秦曼跟他说,到时候确定起飞时间后通知她,她好安排车辆去接。
挂了电话,秦曼看了看G市的天空,她们这天气倒是很晴朗。
回到公司,等到九点钟,秦曼立即去了一趟行政部,告诉行政部负责调派车辆的张梅梅,并让她预留一辆车出来,等客户确认了起飞时间,就立马通知他们。
张梅梅有些生气,“你这样做怎么行,我们的车辆都是安排好了的,不同时段不同的人需要用,都是预定好的,不可能专门为了一个客人预留一辆车等的。”
秦曼也觉得让他们预留一辆车等着这个客户的做法不大好,她问:“你能把今天的车辆安排给我看看吗?”
张梅梅把一张表格给她,“呐,你自己看吧。”
秦曼看了看安排表,公司一共有五辆轿车,平时负责接送客户或者公司内部高层使用。今天的行程表安排不算太满,并没有同一个时段五辆车一起使用的。
她说:“那行吧,等客户确定了起飞时间,我再通知你们。”
“嗯。”
秦曼出了行政部,来到电梯口等电梯,看了看手机,WhatsApp还没有Jackie的消息,现在都已经九点半,飞机已经晚点了一个半小时。
秦曼上百度查了查上海那边的天气,此时电梯门打开,她低着头看着手机屏幕跨进了电梯。
“进电梯的时候,最好不要看手机。”头顶传来一个温润的声音。
秦曼猛地抬头,是闵智轩,她微微一笑,应了一声,“嗯。”
闵智轩还记得今天美国Jackie来访,他问:“Jackie具体什么时候到公司?”
秦曼正好为此事头疼,“原本预定八点从上海飞过来,不过赶巧飞机晚点,现在还没上飞机。”
闵智轩说:“那车辆方面,你要安排好。”
“嗯,已经跟行政说了。”
“那客户到了后,你给我个微信消息。”
“嗯。”
按照正常情况,如果不是大客户,闵智轩是不会出席会议的,毕竟他是营销总监,底下六个部门,如果每一个客户他都出席会议,那就没时间处理自己的事了。
而秦曼这个客户,并不算什么大客户,他能主动关注,已经是给了极大的面子。
这期间,秦曼一直留意着WhatsApp消息,生怕错过了消息。
陆琴珠过来问了一次客户来了没有,秦曼说还没。
等到十点多钟的时候,WhatsApp消息提示终于响了起来,秦曼拿起来一看,客人终于上飞机了。
这就意味着两个小时后,他会抵达G市机场,而两个小时后正好是午休时间。
秦曼写好了派车单之后,立即去了行政部给他们安排车辆。
一个小时后出发,就能正好赶在飞机抵达的时候接到客户。
而行政部给出的答案却是,“中午这个时间的车辆都安排满了,没有车可以派。”
秦曼说:“但是我一个小时之前来看,车还有的。”
“但是刚刚老总临时通知了一个司机过去,所以,现在已经没有司机可以调派了。”
老总想要司机,那行政部是无论如何都要给他优先的,秦曼能理解,她问:“那还有没有别的办法?”
“我这边没办法了,或者你看看哪个同事方便帮你去接一下吧,或者帮客人叫一辆滴滴打车也行啊。”
秦曼认真考虑了一下这两个建议,同事的话,秦曼记得部门里陆琴珠,郭海芳,吴振峰和刘敏霞都是有车的,但是要让他们大中午不休息帮忙去接客户,就算不面上拒绝,也是不情愿的。
而叫滴滴打车这个,虽然很方便,但是滴滴车司机有等待时间,超过时间司机就有权利取消,而且,滴滴车司机没有跟国外客户打交道的经验,要是招待不周难免让客户产生坏的印象。
要不是迫不得已,秦曼不想用滴滴打车。
秦曼问:“公司还有没有多出来的车可以用?”
张梅梅想了想,“你会开车吗?”
秦曼点头,“会。”
“跟老总出去的那个司机开的是老总的奔驰,所以还有辆车,你要是会开,可以自己去接。”
“行,没问题。”为今之计,这个方法是最好的了。
秦曼大学的时候考了驾照,毕业后和陈子昊两人共用一部车,算起来她的驾龄也有三年。
拿到车钥匙后,她回去办公室处理了一些事,并通知陆琴珠,客户中午过来。
而陆琴珠说中午已经有约,只能出席下午的会议。
秦曼说:“好的,那我先招待客户吃午饭,下午回到公司再通知你。”
看了看时间,差不多十一点,考虑到路上有点塞,秦曼拿起车钥匙去了地下车库,找到了那辆车,是一辆黑色的丰田。
她开了门上车,给闵智轩也发了个微信消息。
秦曼:闵总,Jackie大概12点多到机场,我会带他吃了午饭再回公司。
闵智轩:午饭订了哪家餐厅,我待会过去。
秦曼:我现在开车去接机,打算带他们在机场附近吃就好。
闵智轩:你开车去?
秦曼:嗯。
闵智轩:你开车技术怎么样?
秦曼:秋名山可能还上不去,但是普通马路,没什么问题。
闵智轩:注意安全。
秦曼开车去机场,一路上比想象中畅通,抵达的时候客户的班机还没到。
等到机场的提示板上提示班机抵达。
秦曼站在机场出口举着从公司带过来的接机牌,观察着从出口走出来的人。他没见过Jackie的样子,但是记得郭海芳形容过他,是个黑人老头。
秦曼举牌子举得手臂酸疼,出口跟她一起来接机的人都陆陆续续接到人走了,她就在这差不多等了半个小时。
等到最后,终于看到了一个高瘦的黑人,正确来说他的皮肤应该是偏棕色,他戴着眼镜,穿着西装,身边跟着一个白皮肤的中年女人。
秦曼晃了晃牌子,黑人看到后,眼睛一亮,上前用英语道:“你是Wendy?”
秦曼点头,“对的,我就是,你是Jackie对吗?”
“是的。”他伸出手,“很高兴见到你。”
秦曼友好地跟他握手,Jackie介绍了一下,他身边的女助理叫做Vivian。
秦曼和也Vivian握了手。
打了招呼之后,秦曼领着他们去停车的地方。
Jackie和Vivian坐在后座。Jackie是个话多的人,秦曼在没跟他面对面谈的时候就知道,每次和他用WhatsApp谈生意上的事,他总能说很多,顾虑也非常多,有时候对一些事情也会犹豫不决,但谈到最后还是决定下来了。
秦曼每次晚上和他聊,要聊到深夜才能把话题结束。
见了面之后,Jackie的话就更多了,他看着窗外,说着中国的交通和街道,秦曼一边开车一边应答。
她问他想不想吃中国菜,Jackie说想,然后就着这个话题说了一大堆关于中国料理的事情,从美国的中餐厅说到唐人街,从食材说到味道。
秦曼倒是习惯了,和他聊得很起劲,就跟朋友一样。
Jackie说想试一试中国火锅,秦曼把车停在路边,搜索了一下附近的火锅店,找到了一家重庆火锅,开车过去不到五分钟。
Jackie能吃辣,而Vivian完全不能接受辣味,于是点了一个鸳鸯锅。
对于这麻辣的味道,Jackie表示很喜欢,他还说是他吃过最棒的料理。
他一边吃一边继续说中国料理,说到以前他来中国,吃过的中餐,连菜名都还记得很清楚。
秦曼认真地听他说,就像是很久没见面的老朋友。
吃了饭,秦曼带着他们回公司。
回到公司后,Jackie和Vivian的行李放在会议室。
秦曼领着他们先去展厅,刚好闵智轩出现在会议室门口,于是也跟着一块去了展厅。
秦曼给Jackie介绍几款优势产品以及一些具有CUPC认证的。而闵智轩在秦曼介绍了之后,还介绍了这一系列产品的设计理念。
看完展厅回到会议室,陆琴珠从外面进来,看到闵智轩也在,不免觉得惊讶。营销总监向来只出席大客户的会议,而秦曼这个客户,对于海博来讲只能算个中等客户,没想到他也来参加会议了。
会议进行地非常顺利,最后,Jackie说想去工厂看看。
秦曼一行人陪着客人逛了一圈工厂,回到公司后,Jackie当场确定了订单,给他送样的六款产品,每一款产品下300套的试单。
订单金额总计52万的人民币。
虽然并不是特别大的单子,但是对于秦曼来说已经是非常满足了,这是她转为业务员之后开发的第一个客户,第一笔新订单。